Conferencia de Pablo Sendra en la Universitat Jaume I

P. Sendra: “No somos censores de la información. Somos gestores”

El Responsable de Comunicación explicó cómo se tratan las informaciones sensibles en el Hospital General de Castellón.

“¿Todo es válido para conseguir una noticia?” “¿Sólo hay que cumplir con la ley si nos denuncian?” “¿Qué necesitamos saber de verdad para elaborar una información?” Pablo Sendra, Responsable de Comunicación del Departamento de Salud de Castellón, hizo estas preguntas a los estudiantes de la Universidad Jaume I. En la conferencia celebrada el viernes 30 de noviembre Sendra explicó a los alumnos en qué consistía su trabajo: “No somos censores de la información. Somos gestores”.

Sendra, licenciado en Ciencias de la Comunicación, hace seis años que ejerce como Responsable de Comunicación del Departamento de Salud de Castellón. Antes ya se había dedicado al periodismo como redactor de El Mundo, Canal 9 y corresponsal en Castellón de la Agencia EFE. Pero él mismo dice que, aunque el periodismo sanitario llegó a él de casualidad, su interés por la salud “viene de lejos”.

Diariamente el Responsable de Comunicación se topa con casos realmente duros que ponen a prueba la ética periodísica. Un hospital es la sede de muchas historias dramáticas y los periodistas no deben olvidar que detrás de estos sucesos hay personas. Por eso, Sendra ejerce de intermediario entre los pacientes y los medios. “Si un periodista quiere entrevistar a un paciente aparezco yo y le pido permiso”, explicó, “el periodista puede coaccionar al paciente. Por lo tanto, ¿es una autorización libre?”

Cuando un paciente no quiere ser entrevistado Sendra informa al medio y al personal de la planta. “Hay periodistas que se cuelan e intentan grabar sin permiso”. El conferenciante defendió vehementemente que había que respetar y entender a los pacientes. “No quieren hablar. Están destrozados”, añadió.

Un buen trabajo periodístico se basa en la compaginación de dos derechos constitucionales: a la información y a la intimidad. Aunque la sociedad tenga derecho a estar informada, Sendra sostiene: “El límite es la otra persona”. Según la ley, el paciente tiene derecho a la confidencialidad de los datos sobre su salud y para acceder a ellos se necesitará su autorización.